Google Analytics 4 revolutioniert das Website-Tracking und bringt gleich einige Änderungen mit sich. Diese beinhalten unter anderem:

• Machine Learning-Technologien, welche es ermöglichen, besser Einblicke zu erhalten. Das System kann so beispielsweise automatisch bei signifikanten Änderungen der Daten eine Nachricht senden oder (eingeschränkte) Vorhersagen treffen.

• Eine umfassendere Sicht auf das Verhalten auf der Website. Denn die Daten werden aus den verschiedensten Kanälen zusammengeführt. So lassen sich Zusammenhänge besser erkennen und Rückschlüsse darauf schließen, wie die Kunden mit den Produkten und Dienstleistungen und den verschiedenen Kanälen interagieren.

• Google Analytics 4 legt einen stärkeren Fokus auf benutzerdefinierte Berichte. Wie bereits bei Universal Analytics (GA3) können die verfügbaren Standard-Reports angepasst werden. Zudem wurde auch die explorative Datenanalyse aufpoliert. Wer hier Zeit investiert, kann – in Kombination mit dem eventbasierten Trackingsystems – Reports erstellen, die Insights liefern, welche mit UA unter Umständen nicht aufgedeckt werden könnten.

• GA4 unterstützt auch das Erfassen von Ereignissen außerhalb der Website. So können App-Ereignisse leichter getrackt werden und so eine ganzheitliche Kundenperspektive geschaffen werden. Auch die Erfolgsmessung von Google Ads und Conversions wird mit GA4 erleichtert.

• Trotz der ganzen Änderungen ist GA4 auf Privatsphäre und Datenschutz bedacht. Die Version von Google Analytics wurde unter Rücksichtnahme der DSGVO entwickelt und bietet mehr Kontrolle darüber, welche Daten gesammelt und wie sie verwendet werden. Nutzer:innen haben ebenfalls mehr Transparenz und Kontrolle über ihre eigenen Daten und können entscheiden, ob und wie sie geteilt werden.

Alles Neue bringt mitunter auch ein paar Herausforderungen mit sich. Wir haben diese kurz zusammengefasst:

• Wo finde ich denn jetzt…? Ja, GA4 sieht dem klassischen Analytics nur entfernt ähnlich. Neue Begriffe, ein umgekrempeltes Conversion-Tracking und viele Funktionen, sorgen schon mal für rauchende Köpfe. Keine Sorge, wir behalten den Überblick und bilden uns laufend weiter, um Ihnen eine solide Daten-Übersicht bieten zu können.

• GA4 befindet sich noch in der Entwicklungsphase. Auch, wenn alle Website-Betreiber:innen mit dem System mit Juli 2023 bereits zwangsbeglückt werden. Noch sind nicht alle Funktionalitäten verfügbar, diese werden erst nach und nach ausgerollt. Auch Änderungen im aktuellen System sind dabei noch möglich.

• Bedingt durch die völlig andere Art der Datensammlung beider Systeme, können Daten des klassischen Google Analytics nur bedingt migriert werden. Um eine möglichst lückenlose Datenaufzeichnung zu gewährleisten, empfiehlt Google hier selbst den Parallelbetrieb beider Lösungen bis zum 1. Juli 2023.

• Datenschutz und Google sind noch lange keine besten Freunde. GA4 erfasst die Daten anonymisiert und betont den Schutz. Die Erfassung des Nutzerverhaltens auf einer Website muss dennoch mit einem Cookie Consent-Tool erfolgen.